Cloverhound Cloud

Nascida na nuvem para atender às necessidades empresariais modernas, a plataforma se integra perfeitamente ao Webex Calling e ao Webex Contact Center. Ela oferece autenticação segura e trilhas de auditoria abrangentes, garantindo segurança e confiabilidade robustas.

Adicione gerenciamento avançado de campanhas ao seu Webex Contact Center. Experimente o Cloverhound Cloud gratuitamente hoje mesmo!

Tudo o que você precisa para ter sucesso

Otimize seu Contact Center com segurança, facilidade e análise avançada

Módulo de análise

• Registros detalhados de chamadas
• Gerenciamento de gravação de chamadas
• Recursos avançados de relatórios

Módulo de gerenciamento de campanhas

• Gerenciamento de campanhas multicanal
• Tratamento automatizado de conformidade
• Estratégias inteligentes de contato

Módulo de operações

• Gerenciamento de IVR e prompts
• Gerenciamento de agendamentos e feriados
• Tabelas de consulta dinâmicas
• Interface amigável

Módulo de monitoramento

• Teste automatizado de fluxo de IVR
• Rastreamento de fluxo para visibilidade da interação do cliente

Simples, seguro e escalável

Criado para empresas modernas que precisam de velocidade, segurança e escalabilidade.

Benefícios principais

• Simplifique as operações do dia a dia
• Transforme dados em insights práticos
• Aumente a produtividade com interfaces intuitivas

Configure em minutos

• Plataforma de autoatendimento
• Integração perfeita com o Webex

Segurança de nível empresarial

• Controle de acesso granular baseado em funções
• Plataforma com certificação SOC 2
• Trilhas de auditoria abrangentes

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